Processamento de Pedidos

Os pedidos serão processados em até 2 dias úteis após o recebimento do pagamento integral. O número de rastreamento será atualizado assim que estiver disponível.

Produtos do mesmo pedido podem chegar de centros de distribuição diferentes ou em horários diferentes, dependendo da disponibilidade do item.

Se o item que você pediu estiver temporariamente fora de estoque, nossos representantes de atendimento ao cliente entrarão em contato com você. Você pode optar por aguardar a reposição ou cancelar o pedido.

Para todas as máquinas e alguns acessórios vendidos no site: 
enviamos de nosso depósito em São Paulo, pois você não precisa se preocupar com taxas alfandegárias. Consulte a tabela abaixo para obter detalhes sobre as áreas de envio, a logística e os prazos.

Para algumas peças de reposição pequenas, como placas-mãe de máquinas, cabos de terminais, lentes de laser etc. : 
Enviaremos um Yunexpress de logística dedicada de nosso depósito na China; nesse caso, você precisará pagar o imposto alfandegário; o valor específico do imposto será informado pela alfândega local; o prazo de logística é de 20 dias a 35 dias.

Para obter mais informações sobre a entrega padrão e os correios, consulte a tabela e as imagens abaixo e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida.

Área de entrega	Método de logística	Limite de tempo	Custo de Envio($)
Outras áreas dentro da cidade de São Paulo	SEDEX	2~3 dias	0
Outras cidades do estado de São Paulo	PAC	2~7 dias	0
Outras áreas de capitais estaduais	PAC	3~15 dias	10
Áreas remotas em outros estados	PAC	15 dias +	15

  

Observação:  

• Confirme seu endereço de entrega antes de concluir seu pedido. Se desejar alterar seu endereço de entrega, envie um e-mail (support@sculpfun.com) em até 24 horas após a compra, ou enviaremos para o endereço de acordo com as informações do seu pedido. Observe que, após o envio do pedido, não haverá suporte para alterações de endereço.
• Caso ocorra algum evento de força maior que cause danos aos nossos produtos durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail support@sculpfun.com. Esperamos contar com sua compreensão e paciência nesta circunstância.
• Observe que o e-mail de notificação será enviado para o endereço de e-mail que você deixou nas informações de contato na página de finalização da compra ou para o endereço de e-mail que você usou para registrar sua conta. Se o endereço de e-mail que você deixou for inválido ou não estiver em uso, não nos responsabilizaremos por quaisquer riscos ou perdas causados por isso.
• Caso haja algum dano na embalagem e/ou nos produtos internos, ou se algum item estiver faltando, entre em contato conosco pelo e-mail support@sculpfun.com; em até 2 dias úteis, enviando fotos e/ou vídeos.
• O prazo de entrega é uma estimativa. Endereço inválido, mau tempo ou outros motivos resultarão em um prazo de entrega maior do que o esperado.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se precisar de mais ajuda. Obrigado!

Envie um e-mail para: support@sculpfun.com

--Equipe Sculpfun