GARANTIA LIMITADA

Estas Políticas de Pós-Venda da SCULPFUN (estas "Políticas") aplicam-se apenas aos produtos SCULPFUN adquiridos em SCULPFUN.com. Para compras feitas por meio de revendedores autorizados da SCULPFUN, entre em contato diretamente com eles.
Os produtos vendidos pela SCULPFUN ou por revendedores autorizados da SCULPFUN vêm com seu próprio código de segurança exclusivo, que você pode encontrar na lista de produtos ou entrar em contato conosco pelo e-mail support@sculpfun.com com o recibo do seu pedido para confirmação.

O que está coberto?
Sob esta Garantia Limitada, a SCULPFUN garante que cada produto SCULPFUN adquirido estará livre de defeitos de material e fabricação sob uso normal durante o período de garantia. O período de garantia do nosso produto é de um ano. O período de garantia de um produto começa no dia em que o produto é entregue, a menos que acordado de outra forma entre você e a SCULPFUN.

Como obter o serviço de garantia?
Se o seu produto não funcionar corretamente dentro do período de garantia, você pode entrar em contato conosco pelo serviço de pós-venda (Support@sculpfun.com) e nos informar o que podemos fazer por você. Seu e-mail deve conter um número de pedido de compra válido ou qualquer outro comprovante de compra.

Processamento de pós-venda

A SCULPFUN tentará analisar e resolver seu problema por meio de assistência remota, como e-mail e chat de vídeo online. Se o problema não puder ser resolvido por comunicação remota, talvez seja necessário enviar o produto para o centro de reparos local da SCULPFUN ou entrar em contato com um técnico local para obter serviço de reparo em domicílio. Se o problema ocorrer dentro do período de garantia, a SCULPFUN consertará o produto e fornecerá serviço pós-venda gratuito.

Esta garantia não se aplica a

1. Produtos cuja garantia expirou;

2. Produtos adquiridos por meio de canais não autorizados pela SCULPFUN.com;

3. Descoloração, desgaste e desgaste normais que ocorrem durante o uso do produto;

4. Falhas ou danos causados ​​por uso, manutenção ou armazenamento incorretos ou impróprios, incluindo manuseio inadequado, uso do produto para fins não adequados, conexão ou desconexão inadequada de dispositivos externos, quedas ou impactos externos indevidos; contato com ou exposição a temperaturas impróprias, solventes, ácidos, álcalis, intrusão de água, etc., uma infestação de insetos ou roedores ou intrusão de objetos estranhos resultando em quebra, poeira, danos ao produto ou peças (como carcaça, componentes, fiação, etc.);

5. Falha ou dano causado por instalação, reparo, alteração, adição ou remoção por qualquer agência ou pessoal não autorizado pela SCULPFUN;

6. Danos causados ​​por modificação, desmontagem ou remoção não autorizada da carcaça, ou danos devido ao não cumprimento do manual ou instruções oficiais;

7. Produtos ou peças cujas informações de identificação originais foram modificadas, alteradas ou removidas;

8. Produtos ou peças dos quais você não pode fornecer um recibo válido ou quaisquer outros documentos que possam comprovar o status da garantia;

9. Falha ou dano causado pelo uso de software que seja ilegalmente autorizado, não padrão ou não disponível publicamente;

10. Danos causados ​​por problemas de confiabilidade ou compatibilidade devido ao uso de peças de terceiros não autorizadas;

11. Falha ou dano causado por infecção por vírus, ataques de hackers ou outras infrações maliciosas;

12. Falha ou dano causado por força maior ou acidentes;

13. Danos ocorridos durante o transporte de volta para reparo;

14. Outras falhas ou danos não causados ​​pela qualidade do produto;

A SCULPFUN não se responsabiliza pelos problemas acima. Se você encontrar os problemas acima, entre em contato com as partes relevantes para obter soluções.

* O período de garantia pode variar de acordo com as leis e regulamentações locais.
O uso de informações pessoais de contato
Ao obter o serviço pós-venda de acordo com esta política, você autoriza a SCULPFUN a armazenar suas informações de contato, incluindo nome, número de telefone, endereço de entrega e endereço de e-mail. Protegeremos a segurança de suas informações.